小米米家激光投影电视售后政策

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文章摘要:小米米家激光投影电视售后政策,  一遍一遍上门,一户一户沟通,自整治工作开展以来,口水仗几乎每天都在王府井城管执法队队长高国兴的日常工作中上演。自此,海尔以技术标准的出口打破了过去单纯输出产品的方式,通过标准的输出带动中国产品的输出。在严格有效的监管之下,商家才能真正为消费者负责,在产品质量上多下功夫,切实保证食品安全,让“网红食品”常红。,  上述目标看似更加明确具体,却能带来大成效。目前中国对世界经济增长贡献率超过30%,在抵御国际金融危机中不断表现大国担当,并以一带一路倡议、积极应对全球气候变化等,推动全人类进步和正义事业。希望港人多作理性思考,良性改革,重建竞争力。。

米家激光投影电视售后政策严格执行国家三包法,遵守行业准则,并充分尊重消费者权益,为消费者提供全方位服务保障和郑重承若,对国家规定或者与消费者约定包修、包换、包退的商品,小米承诺负责修理、更换、或者退货,小米授权服务中心需参照本政策开展工作。



一、 保修期限


1. 网络购买


三包有效期从收货次日计算,7天包退(无理由&质量问题),15天包换,整机包修一年,送货签收单和购机发票作为有效凭证,需妥善保管。


2. 实体店购买


三包有效期从购买之日计算,7天包退(质量问题),15天包换,整机包修一年,送货签收单和购机发票作为有效凭证,需妥善保管。


二、 保修政策


产品

保修范围

保修内容

保修期限

米家激光

投影电视

整机

主机及本身构成部品

1

附件

遥控器及电源线

1

软件

UI操作界面

1


使用过程中遇到任何问题,用户均可致电小米服务热线进行咨询,预约上门服务。


UI操作界面:保修仅指将电视操作系统恢复到出厂状态或升级到最新系统版本。


三、 非保修政策


1.产品发生以下情况的,属于非保修范围,需付费维修:


a) 已超过三包有效期限。


b) 未经小米公司授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、拆动、不正确的使用非本机配件;或安装软件系统所造成的商品质量问题;或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记的。


c) “三包”凭证的型号与修理产品型号不符或涂改的。


d) 因不可抗力造成的损坏。


e) 使用环境不符合产品说明书的表述,造成的损坏。


f) 因病毒传染、黑客攻击或其他恶意侵害行为造成的故障或损坏的。


g) 使用未经小米授权的软件造成的损坏的。



2.非保收费标准:


非保人工费:


服务项目

服务内容

保外人工费

检测

保外出检测报告单

50

调试

无需更换配件完成的维修

50

换附件

随机附件更换(遥控器、电源线等)

50

拆机维护

拆机对机器内部进行清理维护,时时彩稳赚:未更换物料

100

小修

更换主板、主板装饰片

50

中修

更换上/下壳、DLP板、转接板、喇叭 、温度传感器、左右旋 转轮、风扇、USB板

100

大修

更换电源板、光机

120


备注:以上收费标准仅指维修人工服务费,不包含材料费和上门费。


非保上门费:


服务单分类

业务类型

距离

说明

用料工单

换附件、用料维修

往返距离≤30km

免费

30km<往返距离≤400km

超出30公里的路程×1元/公里,最高收费370元

非用料工单

检测、调试、

拆机维护、安装

往返距离≤30km

免费

30km<往返距离≤200km

超出30公里的路程×1元/公里,最高收费170元


服务费不包含零件费和路程费


四、 退换货政策


1. 网络购买


分类

期限

退换货类型

具体描述

起始日期

退机

7

故障退机

国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题。经小米公司授权服务商检测,确认属于非人为商品质量问题

自用户收货

次日起

无理由退机

用户个人原因要求退货

自用户收货

次日起

换机

15

故障换机

国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题。经小米公司授权服务商检测,确认属于非人为商品质量问题。

自用户收货

次日起


2. 实体店购买


分类

期限

退换货类型

具体描述

起始日期

退机

7

故障退机

国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题。经小米公司授权服务商检测,确认属于非人为商品质量问题

自用户购买

之日起

换机

15

故障换机

国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题。经小米公司授权服务商检测,确认属于非人为商品质量问题。

自用户购买

之日起


a) 小米自营渠道购买的产品,7天内发生非人为损坏性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,由小米公司或小米公司指定的服务商提供上门服务,自收到退回商品之日起15日内返还消费者的商品价款至订单对应支付帐户;非小米自营渠道购买产品的用户,需要联系对应经销商办理退款。


b) 七天无理由退货仅对小米官网销售的和小米天猫官方旗舰店销售的商品有效,七天无理由退货所产生的物流费(往返)由购买者承担,逆向物流费在货款中直接扣除。


米家激光投影电视物流费标准

型号

正向物流费

逆向物流费

米家激光投影电视150英寸

包邮

50


c) 7天无理由退货不包含以下行为:人为损坏、包装缺失破损、随机零配件缺失。

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