小米米家便携电动剃须刀售后服务保修政策

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本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下:



一、 退换货政策


1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,未拆封使用的可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。


已拆封的产品不予办理七日无理由退货。


自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。


2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。


3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。


二、 保修政策


自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。


保修内容

保修期限

机身

2

USB Type-C充电线\充电底座

1

刀头和清洁刷

无保修期


三、 非保修条款


以下情况不属于保修范围:


1、 超过三包有效期限;


2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符;


3、 人为原因造成的损坏;


4、 不可抗拒因素造成的损坏;


5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;


6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤;


7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理;


8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等;


9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏。



四、 售后服务收费标准


物流费


型号

物流费报销上限

米家便携电动剃须刀\米家电动剃须刀

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