舒华健身产品售后服务政策

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文章摘要:舒华健身产品售后服务政策,  内含价值增长可观  本周前四个交易日,保险股在大盘低迷走势中企稳反弹,表现亮眼。  汪恒江在演讲中提到,“行业本身并不会为一个通信技术买单,你究竟可以给行业带来什么益处,你的解决方案跟以前有什么区别,这是行业关注的。她发现土家族那种裁和縫的方法相对粗糙,于是开始不断地改进,直到有人來下定单。,陈建进说。鼓励各省出台适合本地区的个性化管理办法,矛盾较突出的地区,可以考虑要求专车、顺风车在非高峰时间限时使用,保护出租车司机的收益。“四部作品一气呵成在台演出是首次,更是盛会,反响非常好。。

服务承诺


1、舒华股份有限公司严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》、《消费者权益保护法》及《产品质量法》,并实行全国联保(非官方授权网店、经销渠道销售之产品除外)。


2、产品“三包”服务安装保修政策


产品大类 保修年限 安装服务 上门服务 特别条款
电动智能跑步机 整机保修一年 电机保修5年
健身车 整机保修一年
综合训练器 整机保修一年
路径系列 整机保修一年
按摩椅 整机保修一年 按摩椅电机保修2年
倒立机系列 整机保修一年
小产品系列 整机保修一年


3、服务政策说明:


1) 保修期界定:以开具发票或电脑小票日期作为保修期的起始日期(中途维修所占用的时间扣除)。若没有发票或电脑小票的,时时彩稳赚:按出厂日期顺延6个月作为保修期的起始日期;


2) 所有代理商、经销商及零售商自行承诺的额外服务条款或附加非原厂配置的赠品附件等,由承诺方自行负责兑现服务承诺;


3) 所有家用产品不得用于商业用途,否则不给予任何保修;


4) 所有产品外观问题不在保修范围之内;


5) 购买其它商品赠送以上产品,以相关商品的有效购买凭证,作为保修依据,实行全国联保;


6) 在官方授权的网店所购产品享受正常产品售后服务保修政策,如需退换,须与网购服务商联系退换,或根据网购政策执行;


7) 舒华全国服务网点严格按照国家“新三包”保修服务政策为用户提供优质服务


8) 所有需安装之产品以安装验收合格之日起一年内,安装服务商负责承担除产品本身质量问题以外的保修责任;


9) 服务网点对维修后的产品质量负责,并给予保修(同一故障),具体保修期限参照国家“新三包”法相关规定执行;


10) 对整机保修期外、主件保修期内的维修服务,如果同时出现主件和非主件损坏,则服务网点不收取维修费、上门费和主件配件费用,但可以收取非主件配件费用;如只是非主件损坏,则按保外维修收取相关服务费用。



4、有下列情况之一的,不在“新三包”保修范围内,服务网点可以实行收费维修:


1)因消费者搬运、使用、维护、保管不当而造成产品损坏的;


2)非公司指定服务网点安装、维修造成损坏的(包括用户自行安装或拆卸维修造成损坏的);


3)购机凭证的产品型号与所维修产品型号不相符或涂改过的;


4)无保修凭证及购买凭证,且无法证明属于保修期内的;


5)因不可抗拒的自然灾害造成损坏的;


6)使用环境(电压、温度、湿度、通风条件等)不符合国家标准或不合产品说明书的表述,造成损坏的;


7)超过保修期的。


退换货政策


1.消费者产品退换货条件


(1)产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或维修;产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者维修。


(2)在三包有效期内,上门维修三次,仍不能正常使用的产品,凭维修人员提供的维修记录和证明,由销售网点负责为消费者免费调换同型号的产品或者退货。


(3)产品自出售之日起15天内,因消费者个人原因要求退货或换货。经销售者同意,可办理退货或换货手续。但消费者应承担退货或换货所产生的各项费用。


2.特别申明,出现以下情况,不予办理退换货。


(1)非经舒华官方商城或授权分销并由指定经销商配送的产品。


(2)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。


(3)商品的外包装、附件(需要和主商品一起退换)、说明书不完整,发票缺失或涂改。


(4)产品已使用(质量问题除外),被人为损坏。



3.消费者产品退换货费用


因舒华产品质量原因,在三包规定期间出现的退换货费用,客户不承担费用。因客户的原因发生退换货的情况,客户要承担产品的安装费用,往返运输费及产品包装损失费用。运费参照实际物流费用及人工费用计算。包装费用按货款的8-10%收取。


4.消费者产品退换货业务操作流程


(1)消费者在舒华网上商城上向客服提出退换货要求。客服接单后作出处理意见,转当地配送商家进行售后处理。


(2)消费者可直接向当地配送商家提出退换货申请,由当地配送商家完成售后处理。当地配送商家再根据舒华公司客服管理流程进行业务操作。

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